ecoPayz Verificatie: het KYC-Proces en Vereiste Documenten voor Belgische Gebruikers

Wat het verificatieproces bij Payz inhoudt en waarom het verplicht is

Elk Payz-account moet worden geverifieerd voordat je de volledige functionaliteit kunt gebruiken. Het verificatieproces, ook wel KYC (Know Your Customer) genoemd, is een wettelijke verplichting voor alle financiële dienstverleners in de Europese Unie. Het doel is het voorkomen van witwassen, identiteitsfraude en financiering van terrorisme.

Voor Belgische wedders is verificatie een noodzakelijke stap voordat je geld kunt storten bij een bookmaker via ecoPayz. Zonder verificatie zijn je transactielimieten sterk beperkt en kun je geen opnames doen. Het proces duurt doorgaans een tot drie werkdagen.

Welke documenten je nodig hebt als Belgische inwoner

Het verificatieproces vereist twee typen documenten: een identiteitsbewijs en een adresbewijs. Als identiteitsbewijs kun je je Belgische identiteitskaart (eID) of paspoort gebruiken. Het document moet geldig zijn en alle gegevens moeten leesbaar zijn op de foto.

Als adresbewijs accepteert Payz een recent bankafschrift, een energierekening, een waterrekening of een officieel overheidsdocument. Het adresbewijs mag niet ouder zijn dan drie maanden en moet je volledige naam en woonadres tonen.

In sommige gevallen kan Payz aanvullende documentatie vragen, bijvoorbeeld een selfie terwijl je je identiteitsbewijs vasthoudt, of een bewijs van de herkomst van je fondsen. Dit komt vaker voor bij hogere transactievolumes of wanneer de geautomatiseerde controle aanvullende verificatie nodig acht.

Het verificatieproces stap voor stap

Na het aanmaken van je account ontvang je een melding dat verificatie vereist is. Navigeer naar het verificatiegedeelte in je accountinstellingen. Hier kun je je documenten uploaden.

Upload eerst je identiteitsbewijs. Maak een duidelijke foto of scan van de voor- en achterzijde van het document. Zorg dat alle hoeken zichtbaar zijn en dat er geen verblinding of schaduw op het document valt. Geaccepteerde bestandsformaten zijn doorgaans JPG, PNG en PDF.

Upload vervolgens je adresbewijs. Dezelfde kwaliteitseisen gelden: duidelijk leesbaar, alle informatie zichtbaar, niet ouder dan drie maanden.

Na het uploaden beoordeelt Payz je documenten. Dit verloopt deels geautomatiseerd en deels handmatig. Bij een positieve beoordeling wordt je account geverifieerd en ontvang je een bevestiging per e-mail. Bij een negatieve beoordeling ontvang je een melding met de reden van afwijzing en instructies voor het opnieuw indienen.

De beveiligingsfuncties van je account, zoals 2FA, kun je al voor de verificatie activeren. Dit wordt sterk aanbevolen om je account te beschermen terwijl de verificatie loopt.

Veelvoorkomende weigeringsredenen en oplossingen

De meest voorkomende reden voor afwijzing is een onscherpe of onvolledige documentfoto. Zorg voor goede belichting en een stabiele camera. Gebruik bij voorkeur de documentscanner in je telefoon-app in plaats van een gewone foto.

Een andere veelvoorkomende reden is een naamverschil tussen je registratie en je document. Als je bij registratie een afkorting of andere spelling hebt gebruikt dan op je identiteitskaart staat, kan dit tot afwijzing leiden. Gebruik altijd je volledige wettelijke naam bij registratie.

Een verlopen document wordt eveneens afgewezen. Controleer de geldigheid van je identiteitskaart of paspoort voordat je het uploadt. Belgische identiteitskaarten zijn tien jaar geldig en worden niet automatisch verlengd.

Als je verificatie herhaaldelijk wordt afgewezen en de reden niet duidelijk is, neem dan contact op met de Payz-klantenservice. Zij kunnen specifiek aangeven welke informatie ontbreekt of onjuist is.

Veelgestelde vragen over ecoPayz-verificatie

Lees meer over specifiek Belgische registratievereisten op de pagina ecoPayz registreren België.